Samen werken aan betere ondersteuning voor ondernemers
Hoe zorgen we dat ondernemers sneller de juiste ondersteuning vinden? Binnen de Actieagenda MKB-dienstverlening werken we samen aan een slimmer, toegankelijker en beter verbonden ecosysteem voor ondernemers in de Lifeport-regio.
Het mkb is de motor van onze regionale economie. Ondernemers zorgen voor werkgelegenheid, innovatie en leefbare steden en dorpen. Tegelijkertijd staan veel mkb’ers voor grote uitdagingen. Denk aan digitalisering, personeelstekorten, verduurzaming en veranderende wet- en regelgeving.
Veel ondernemers herkennen hetzelfde probleem: er is veel ondersteuning beschikbaar, maar het aanbod is versnipperd, complex en niet altijd makkelijk vindbaar. Tegelijkertijd is er veel energie en bereidheid van gemeenten, ondernemersverenigingen en regionale partners om daar samen verandering in te brengen.
Binnen de Actieagenda MKB-dienstverlening bouwen we aan een aanpak die ondernemers sneller bij de juiste ondersteuning brengt. Niet door nog een loket toe te voegen, maar door bestaande kennis, netwerken en organisaties slimmer met elkaar te verbinden. Zo kunnen ondernemers doen waar ze goed in zijn: ondernemen.
Samen bouwen aan een sterkere regio
Op 29 juni kwamen - onder leiding van VNO-NCW - ondernemers, bestuurders, gemeenten en regionale partners bijeen tijdens de bijeenkomst MKB-dienstverlening Lifeport regio Arnhem-Nijmegen op Cleantech Park Arnhem.
Tijdens de bijeenkomst werd opnieuw duidelijk dat veel ondernemers tegen vergelijkbare uitdagingen aanlopen. Tegelijkertijd zagen we hoeveel kennis, ervaring en initiatieven er al in de regio aanwezig zijn. Door die beter met elkaar te verbinden, kunnen we ondernemers sneller en effectiever helpen.
Opdracht
Na de plenaire opening door Ilko Bosman (medeoprichter en CFO bij Include Industries en Powertrim Technologie), Helga Witjes (gedeputeerde Provincie Gelderland) Ronald ter Hoeven (GMR) en Floortje van Aken (KplusV) gingen deelnemers in drie groepen aan de slag met geanonimiseerde ondernemerscasussen uit de regio.
Samen onderzochten zij:
- Hoe werkt de publieke dienstverlening bij een concrete ondernemersvraag?
- Waar loopt een ondernemer vast?
- Wat kunnen organisaties zelf verbeteren?
- En welke oplossingen vragen juist om betere samenwerking?
Wat zien we in de praktijk?
De gesprekken en discussies leverden waardevolle inzichten op. De rode draad was duidelijk: betere samenwerking tussen partijen, meer ruimte voor maatwerk en gerichte keuzes in het regionale aanbod voor ondernemers. Daarbij bleek ook dat dienstverleners soms lef nodig hebben om buiten bestaande kaders te denken.
Zo zien we dat:
- ondernemers graag investeren in de toekomst, maar vaak onvoldoende tijd hebben om uit te zoeken welke ondersteuning beschikbaar is;
- de hoeveelheid regelingen en initiatieven het lastig maakt om overzicht te houden;
- ondernemers het meeste leren van andere ondernemers die vergelijkbare uitdagingen hebben;
- communities en regionale netwerken helpen om vragen eerder zichtbaar te maken en samen oplossingen te ontwikkelen.
Ook werd duidelijk dat ondernemers ontwikkelingen zoals AI steeds vaker zien als een kans. Door slimmer te automatiseren kunnen bedrijven efficiënter werken, processen verbeteren en minder afhankelijk worden van schaars personeel.
Zo gaan we de komende periode aan de slag
Binnen de Actieagenda MKB-dienstverlening richten we ons de komende periode op drie speerpunten.
Ondernemersvragen zichtbaar maken
Veel ondernemers zijn vooral bezig ín hun bedrijf en komen nauwelijks toe aan werken áán hun bedrijf. Daarom gaan we ondernemers vaker met elkaar in gesprek brengen binnen leerkringen. Zo maken we vragen eerder zichtbaar en ontstaat er meer ruimte om van elkaar te leren.
Ondersteuning eenvoudiger maken
We gaan werken aan een overzichtelijker aanbod, zodat ondernemers sneller de juiste ondersteuning vinden bij vragen over:
- Personeel
- AI en digitalisering
- Energie
- Verduurzaming
- Groei en innovatie
Beter samenwerken
We versterken de samenwerking tussen gemeenten, ondernemersverenigingen, kennisinstellingen, dienstverleners en regionale partners. Door vraag en aanbod beter met elkaar te verbinden, willen we ervoor zorgen dat ondernemers sneller bij de juiste ondersteuning terechtkomen, zonder zelf langs allerlei loketten te hoeven zoeken.
Denk mee
Loop jij als ondernemer ergens tegenaan? Of heb jij ideeën over hoe ondersteuning slimmer, eenvoudiger of toegankelijker kan?
Laat het ons weten. Juist jouw ervaringen helpen ons om de dienstverlening verder te verbeteren.
Samen met Groene Metropoolregio Arnhem-Nijmegen, The Economic Board, VNO-NCW Midden, Startclub Arnhem, KplusV en Lifeport@ bouwen we aan een sterker en toegankelijker ondersteuningsnetwerk voor ondernemers. Zo maken we zichtbaar wat ondernemers écht nodig hebben om verder te komen.
Lees hier verder over MKB Dienstverlening.